2016年4月18日 星期一

客人說:太貴了!!


如何用NLP(神經語言學)說服客人說:太貴了!!
例:『手機篇』如果客人說太貴了,該怎麼應答?
當客戶隨口說貴,不一定要真作答
可以這樣回答:這位先生/小姐,您說貴一定有您說貴的理由,但在處理貴不貴的問題之前,可不可以容許我先問您幾個更重要的問題?
對您而言什麼叫做一隻好用的手機?
把好用的手機當題目反丟球給客戶答,了解客戶追求的是什麼,還有不要的是什麼?
了解越多客戶追求的條件越多越好,當我們了解越多客戶要跟不要的條件後,當我們在介紹合適的物件給客戶(你要的通通有,你不要的通通沒有),這樣我們才能創造出更高的價值。

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